对于催收人员非法获取信息的行为，应立即报警或进行举报。此类行为涉嫌违反《中华人民共和国刑法》的相关规定，可能构成寻衅滋事罪，需要承担刑事责任。同时，务必保留相关证据，以便维权，避免自身权益受到进一步侵害。
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处理非法获取他人信息的方式包括停止违法行为并删除已获取的信息，同时向有关部门自首。考虑因素包括违法行为的严重程度、自首的时机以及配合调查的态度等，以减轻可能的法律后果。
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催收人员非法获取公民信息属于严重违法行为。处理方式包括：1. 面临可能的刑事处罚，如有期徒刑、拘役和罚金；2. 若造成受害者损失，需承担民事赔偿责任；3. 应立即停止非法行为，并积极配合调查；4. 建议寻求专业律师的协助，以了解详细法律后果并制定相应的应对策略。