需立即与学校及教育部门沟通，核实并更正学籍信息。分析：从法律角度看，学籍是孩子接受教育的重要记录，必须准确无误。该情况可能存在学籍管理混乱、误操作或非法篡改等问题，需依法追究责任。家长应尽快与学校联系，要求核实学籍信息，并提供孩子未上学的证明材料。若学校不予更正，可向教育部门投诉，要求依法处理。提醒：若学籍信息与孩子实际就读情况严重不符，且学校及教育部门未予及时更正，可能影响孩子升学及未来发展，应及时寻求律师等专业人士的进一步帮助。
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处理方式分析：从法律角度，处理此类问题的常见方式包括与学校沟通、向教育部门投诉、寻求法律援助等。家长应首先尝试与学校沟通，要求核实并更正学籍信息。若学校不予配合，可向当地教育部门投诉，要求依法处理。若问题仍未得到解决，家长可考虑寻求法律援助，通过法律途径维护孩子合法权益。选择处理方式时，家长应根据实际情况判断。若学校态度积极，愿意配合更正学籍信息，则无需投诉或寻求法律援助。若学校态度消极或不予配合，家长应及时向教育部门投诉，并考虑寻求法律援助。
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具体操作如下：1.与学校沟通：家长应携带孩子未上学的证明材料，如户口本、身份证等，与学校学籍管理部门联系，要求核实并更正学籍信息。与学校协商解决方案，明确更正学籍信息的时间及流程。2.向教育部门投诉：若学校不予配合，家长可向当地教育部门投诉，提供孩子未上学的证明材料及学校不予更正的情况说明。教育部门将依法处理此事，并督促学校更正学籍信息。3.寻求法律援助：若问题仍未得到解决，家长可考虑寻求法律援助。律师将协助家长收集证据，向学校及教育部门发送律师函，要求依法处理此事。必要时，律师将代理家长提起诉讼，通过法律途径维护孩子合法权益。在整个过程中，家长应保持冷静，依法维权，避免采取过激行为。