应当去派出所。依据《中华人民共和国刑事诉讼法》，警察有权传唤了解情况，无正当理由不得拒绝。若拒绝传唤，可能影响案件调查，甚至导致严重后果。
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要去。具体操作：1. 收到传唤后，确认警察身份和传唤事由；2. 如有正当理由不能前往，立即与警察沟通并说明；3. 若无特殊情况，按时到达指定派出所，配合警察了解案情；4. 保持冷静，如实陈述，避免隐瞒或歪曲事实。
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常见处理方式是配合警察去派出所。若确有特殊情况不能前往，应及时与警察沟通，说明情况并请求调整时间或地点，避免误解或不必要的麻烦。